Newsletter ALL-AUDIENCES 05
Réseaux sociaux
Comment Facebook a mis l'intelligence artificielle au coeur de son réseau social. Détection de contenus inappropriés, ranking du newsfeed, reconnaissance faciale... La plateforme recourt massivement au machine et deep learning. (Article du JDN)
Linkedin Live : les vidéos en direct arrivent sur le réseau social. Les profils et pages entreprises pourront diffuser des vidéos en direct à des groupes ciblés ou sur le feed. Version beta disponible depuis le 09/02 dernier au États-Unis, bientôt en Europe. (Article du BDM). Cela vous intéresse ? Donnez votre avis sur les réseaux sociaux
Ce n'est certes pas une innovation, mais un petit rappel bien utile : Pourquoi il faut privilégier le format vertical lorsque vous concevez des vidéos. (article de webmarketing.com).
Badge Super fan sur Facebook : pourquoi faire ? Il apparaîtra à côté du nom du fan. Il vous permettra de reconnaître vos plus grands fans et de s’impliquer davantage auprès d’eux. Plutôt utile pour créer de l'engagement. (Article du BDM).
A lire, surtout si les ados sont une cible pour vous et que vous voulez comprendre ce qu'ils aiment et privilégient sur les réseaux sociaux...(article du BDM)
Technologies, e-commerce et relation client
LEGO ouvre un magasin éphémère (pop-up store) de vêtements...en réalité augmentée ! Le magasin est a priori entièrement vide : seul un «QR code» de l'application Snapchat est visible et permet d'afficher toute la collection... (article lefigaro.fr)
Assistants vocaux : 8 milliards d'appareils seront équipés en 2023. Et le commerce, à la voix, prendra aussi son essor... Vous y croyez ? C'est pour demain. A lire... (Article de objectconnecte.com . photo : Alexa amazon)
Pourra t-on se passer des magasins physiques dans quelques années ? Lisez et voyez pourquoi il est pertinent de poser cette question aujourd'hui... afin de nous rappeler ce que les clients viennent chercher dans un magasin.... (article dans maddyness.com)
Payer sur son mobile sans passer en caisse, le nouvel horizon des grandes enseignes. Cette option monte en puissance chez de nombreuses grandes enseignes dans l’hexagone... en attendant les commerces des centres-villes ? (larevuedudigital.com)
A Londres, le nouveau showroom Made.com met l’innovation technologique au service de l’expérience client. "Tout commence en ligne et se termine en ligne", explique Philippe Chainieux, DG du groupe. "Mais pas question de tomber dans le tout digital..." Contradictoire ? Pas du tout, voyez cet article (Usine digitale)
A court d'idée cette semaine pour développer des interactions fructueuses et durables avec vos clients ? Lisez cet article qui propose quelques idées d'expérience client... (relationclientmag.fr)
Com interne, RH … et l'humain dans tout cela ?
Les SIRH (Système d'Information de gestion des Ressources Humaines) s'imposent peu à peu dans le quotidien des salariés, afin d'optimiser, notamment, l'expérience collaborateur. Soit. Mais avec le risque, sans doute, de voir le SIRH transformé en outil de contrôle...Le débat est ouvert. Qu'en pensez-vous ? (article business.lesechos.fr)
Les enjeux de l'après transformation digitale pour les entreprises. Vous lirez que les technologies ne sont pas magiques ou rationnelles et qu'elles ne s’opposent pas à l’Humain dans le travail. Mais surtout, que la transformation digitale révèle des paradoxes au sein des entreprises.... qui préexistaient à la transformation digitale... Voyez cet article et dites -nous ce que vous en pensez... (Theconversation.com)
