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Réseaux sociaux
Si vous voulez vous rapprocher de vos cibles, sachez que les applications favorites des Français en 2018 sont, dans l'ordre : Facebook, Messenger, WhatsApp Messenger et Instagram (toutes deux filiales de Facebook), puis... Snapchat, Waze, Shazam, Le Bon Coin, Amazon et Netflix, qui confirme son intégration sur le marché français.
En outre, Mark Zuckerberg préparerait bientôt une messagerie croisée entre Facebook, Instagram, Messenger et WhatsApp, les 4 premiers du classement.
Pour les pages professionnelles, Facebook a mis en place un onglet "Qualité", pour lutter contre les fake news (enfin !). Cet onglet sera étendu aux pages personnelles ultérieurement.
Enfin, en ce début d'année, il est toujours temps de s'interroger sur l'année à venir. Et dans le domaine de la stratégie digitale et des réseaux sociaux, voyez les 13 tendances à surveiller en 2019 (article très instructif).
Mais e-marketing.fr va encore plus loin et pose une question, et pas des moindres : le social média restera-t-il un enjeu majeur pour les marques en 2019 ?
Technologies, e-commerce et relation client
QR code … vous croyez qu'on en parlerait plus ? Voyez dans cet article comment utiliser les QR codes pour booster votre marketing...
Précisément, avec l’usage quotidien des portables, les QR codes se (re)développent : McDonald’s lance ses Flash Stories by McCafé via des QR codes et pour rappel, courant 2018, Linkedin a lancé son QR code pour connecter les membres plus facilement.
Mais voyez aussi comment les chinois règlent leurs achats via les QR codes, ainsi que les nouvelles tendances digitales dans le secteur de la beauté, où les consommatrices chinoises suivent les influenceurs grâce au QR code !
Et quid du commerce en ligne en France ? Voyez l.es tendances e-commerce à venir en ligne en 2019Vous serez peut-être surpris.
Mais nous retiendrons non sans surprise que les millennials (25-34 ans) préfèrent le digital aux centres commerciaux pour faire leurs achats. Les marques ont tout intérêt à anticiper…
En outre, comprenez également pourquoi la grande distribution a du souci à se faire dans le domaine de l'alimentaire. Mais certaines enseignes ne sont pas en reste et tentent de se ré-inventer : les Magasins U dévoilent leur nouveau territoire, qui tient en 5 nouveaux engagements : le primat de l’humain, l’hyper-proximité, un commerce riche d’expérience, responsable et innovant… Belle promesse !
En guise de conclusion pour cette rubrique, voyezcomment l'Intelligence artificielle va transformer les entreprises de demain selon comarketing.news. Et toutes les entreprises sont concernées…
Com interne, RH … et l'humain dans tout cela ?
En termes de management, il y a parfois confusion entre communication managériale et communication interne. Dans cet article "Lettre aux collaborateurs, communication interne ou managériale ?" l'auteur nous révèle quelques petites nuances… à lire !
Enfin on peut lire aussi que la crédibilité sociale du dirigeant est source de performance. Vous en doutiez ? Alors on vous en dit un peu plus : un leader efficace est un leader crédible. Oui car la crédibilité informationnelle est souvent considérée comme la compétence stratégique d’un leader. Mais plus forte encore est la crédibilité sociale du leader. Là en revanche on ne vous en dit pas plus. Lisez, cela viendra sans doute confirmer ce que vous avez toujours observé...
